Conditions Générales de Vente – Paris Event Live

Dernière mise à jour : 31 octobre 2022

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales régissent exclusivement les ventes de billets de spectacle proposées par Paris Event Live, accessible via www.pariseventlive.fr.

Paris Event Live agit comme intermédiaire, généralement en son nom et pour le compte de partenaires de billetterie. Ces conditions concernent la vente de billets, et non l’organisation ou la tenue des événements eux-mêmes.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte pleinement.

ARTICLE 1 – PRIX DES PLACES ET RÈGLEMENTS

  • Les prix sont affichés TTC, frais de gestion inclus, hors frais de livraison éventuels.

  • Les tarifs peuvent varier selon les événements et inclure des commissions.

  • Le prix facial est consultable pour chaque manifestation.

  • Les commandes sont payables en euros ou en livres sterling.

  • En cas de changement de catégorie par l’organisateur, un remboursement ou surclassement pourra être proposé.

  • Paris Event Live ne garantit pas l’accès à des places spécifiques pour les personnes à mobilité réduite.

ARTICLE 2 – BILLETTERIE EN TEMPS RÉEL

  • La billetterie fonctionne en temps réel, avec disponibilité affichée à la commande.

  • En cas d’indisponibilité, des solutions sont proposées :

    • Surclassement gratuit

    • Déclassement avec remboursement partiel

    • Remboursement total si aucune alternative ne convient

ARTICLE 3 – PLANS DE SALLE

  • La catégorie sélectionnée est visible lors de la réservation.

  • Les places sont regroupées dans la mesure du possible, mais une séparation reste possible.

ARTICLE 4 – MODALITÉS DE RÈGLEMENT

  • Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.).

  • Paiement possible par téléphone via un conseiller Paris Event Live.

ARTICLE 5 – SÉCURISATION DES PAIEMENTS ET DONNÉES

  • Les transactions sont sécurisées via un prestataire externe.

  • Les données bancaires sont cryptées.

  • Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 6 – VALIDATION DE COMMANDE

  • La commande est confirmée par e-mail.

  • La réception du mail de confirmation formalise le contrat.

  • La validation implique l’acceptation des présentes CGV.

ARTICLE 7 – MODE D’OBTENTION DES BILLETS

  • Livraison possible via :

    • E-ticket (à imprimer ou à présenter sur mobile)

    • Envoi postal (selon l’option choisie)

  • Suivi de commande disponible dans l’espace client.

  • En cas de problème, contactez : info@pariseventlive.fr

ARTICLE 8 – UTILISATION DES E-TICKETS

  • Chaque e-ticket comporte un code-barres unique.

  • Une seule utilisation est autorisée. En cas de copies, seul le premier billet scanné sera valide.

ARTICLE 9 – RÉTRACTATION, ANNULATION, REMBOURSEMENT

  • Les commandes sont fermes et définitives, sauf en cas d’annulation d’événement.

  • Conformément à l’article L221-28-12 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation n’est applicable.

  • En cas d’annulation ou modification, Paris Event Live informera le client selon les conditions fixées par l’organisateur.

  • Les remboursements éventuels sont traités selon la procédure décrite dans notre formulaire de contact.

ARTICLE 10 – SUIVI DE COMMANDE

  • Le client peut consulter l’état de sa commande via son espace personnel.

  • Pour toute question : info@pariseventlive.fr

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ ET DROIT APPLICABLE

  • Les présentes conditions sont soumises au droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

  • Paris Event Live agit uniquement en intermédiaire de billetterie. La responsabilité concernant le déroulement de l’événement revient à l’organisateur.