Politique de confidentialité – Eventicketparis
Eventicketparis accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n°2016/679) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 info@pariseventlive.fr
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Finalités de traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les besoins suivants :
Gestion des commandes et de la relation client
Suivi des commandes, livraisons, facturation, assistance, gestion des réclamations.Paiement sécurisé
Les données bancaires ne sont pas stockées par nos services. Seul un identifiant de transaction est conservé par notre prestataire de paiement.Conservation légale des données de paiement
Les informations liées au paiement sont conservées pendant 15 mois à des fins de preuve.Personnalisation des services
Nous utilisons vos données pour vous proposer des recommandations, des offres ciblées ou des contenus personnalisés.Sécurité du site
Certaines données techniques sont collectées pour garantir la sécurité de notre plateforme et prévenir les fraudes.Statistiques et amélioration de nos services
Les données de navigation sont analysées pour mesurer l’audience et optimiser votre expérience utilisateur.
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe, historique d’achats, préférences, données de navigation, réclamations éventuelles.
Ces données sont collectées notamment lors de :
La création de compte
La passation de commande
La navigation sur le site
Vos échanges avec notre service client
L’interaction avec nos communications ou publicités
Communications et consentement
Emails de service : confirmation de commande, suivi, informations pratiques.
Newsletters : si vous y avez consenti, vous pouvez recevoir des offres ou nouveautés.
Alertes personnalisées : notifications sur des événements, artistes ou mises en vente.
Contact direct : uniquement avec votre accord, pour le suivi de commande.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans nos emails.
Bases légales et durées de conservation
Contrat : traitement nécessaire à l’exécution de votre commande.
Consentement : pour les communications marketing.
Intérêt légitime : amélioration des services, prévention des fraudes.
Obligation légale : conservation de certains documents à des fins comptables ou juridiques.
Durées de conservation :
Données liées au compte : 6 ans après la dernière activité
Abonnement à la newsletter : 3 ans après votre dernière interaction
Données de paiement : 15 mois maximum
Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises à des prestataires intervenant pour notre compte (paiement, logistique, marketing). Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
Accès, rectification ou suppression de vos données
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Réseaux sociaux
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Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération ou perte.
Dernière mise à jour : 30 mars 2020
